O elenco inclui de forma proeminente America Ferrera como a gerente latina Amy, Nico Santos como o imigrante filipino indocumentado e gay Mateo, Nichole Sakura como a jovem mãe asiática Cheyenne, e Colton Dunn como o negro Garrett que usa cadeira de rodas, com identidades como o status de imigração e a sexualidade de Mateo impulsionando vários episódios (ex.: Olympics revela o status indocumentado, namorando o gerente distrital Jeff, bloqueando a promoção em Mateo's Last Day). Questões trabalhistas são destacadas no episódio Strike, onde funcionários protestam demissões e se organizam contra a corporação, Election Day incentiva votos favoráveis aos trabalhadores, e walkouts/layoffs posteriores criticam a exploração.

Guns, Pills and Birds satiriza vendas de armas com Jonah recusando compradores 'suspeitos' que geram protestos e Glenn bloqueando pílulas do dia seguinte, abordando ângulos anti-armas e de acesso reprodutivo. Esses elementos se manifestam como abordagens cômicas sobre barreiras sistêmicas (imigração, ganância corporativa, direitos trabalhistas), mas atraíram algumas reclamações do público por empurrar agendas liberais, especialmente na estreia e no episódio de armas, embora o show tenha mantido amplo sucesso. A intenção do criador enfatizou atualidade e honestidade em tópicos quentes como sindicatos e política, incorporando mensagens progressistas à vida na loja sem proselitismo aberto, mas a centralidade em arcos-chave eleva a intensidade além do incidental.