La Princesa Poppy lidera una misión de rescate junto al pesimista Branch después de que los Bergens capturan a sus amigos; la historia se resuelve mostrando que la felicidad proviene de uno mismo en lugar de fuentes externas. Los directores Mike Mitchell y Walt Dohrn declararon explícitamente su intención de contrarrestar los medios oscuros con una película positiva inspirada en los cuentos de hadas sobre el optimismo, basándose en charlas TED sobre la felicidad y la narración clásica sin un encuadre activista. El casting presenta actores de voz en papeles originales de Troll y Bergen sin que los personajes establecidos se alteren por la diversidad.

Los coloridos y variados diseños de los Trolls y el liderazgo capaz de Poppy son orgánicos a la premisa y justificados por la trama. Elementos incidentales menores como una protagonista femenina fuerte y variedad de fondo no impulsan la narrativa ni introducen política de identidad, críticas sistémicas o temas no tradicionales. La recepción se centró en su música divertida y mensajes en lugar de controversias. Evidencia de casting: La investigación de casting está incompleta o contiene comparaciones no resueltas; la fidelidad general del casting no se ha establecido. Los créditos documentados incluyen a Anna Kendrick como Poppy (voz); Justin Timberlake como Branch (voz).