El material original presenta un elenco de personajes abrumadoramente LGBTQ+, incluyendo una relación lesbiana central entre Charlie y Vaggie, el protagonista gay Angel Dust, figuras pansexuales y asexuales, y roles secundarios bisexuales, cuyas identidades y relaciones impulsan los arcos emocionales, los números musicales y la narrativa central de redención en el Infierno. Las canciones interpretadas en vivo destacan explícitamente el romance queer, las luchas identitarias y las críticas a las estructuras religiosas tradicionales y la hipocresía en el Cielo, enmarcando la aceptación y los desafíos sistémicos a través de lentes de política identitaria.

La creadora Vivienne Medrano ha enfatizado la representación queer intencional donde los personajes son defectuosos más allá de sus orientaciones, convirtiendo esto en un punto focal deliberado en lugar de incidental. El evento en vivo, presentado por y con el elenco de voces, amplifica estos elementos sin alteración ni dilución, convirtiendo el escenario de Broadway en una celebración de la narrativa impulsada por la identidad del show.

El público y el discurso en línea frecuentemente etiquetan la franquicia como 'woke' debido a esta saturación de identidades no tradicionales y temas antinormativos, con el concierto sirviendo como una extensión que prioriza el mensaje sobre el entretenimiento neutral. Esta centralidad de la representación alineada con el activismo en las elecciones de casting, el contenido lírico y el encuadre general justifica la puntuación elevada, ya que el atractivo del evento colapsa sin estos componentes ideológicos.